Pri výrobe kvalitných matracov dbáme nielen na prvotriedne materiály, ale aj na rýchlosť dodania. Všetky materiály potrebné na výrobu držíme skladom, vďaka čomu môžeme váš matrac vyrobiť už za 1 deň!

Expresná výroba a rýchla doprava

✔️ Výroba matraca trvá 3 dni
✔️ Doručenie kuriérom do 1 – 2 pracovných dní
✔️ Štandardná dodacia lehota: 3-5 pracovnch dní
✔️ Pri väčšom vyťažení alebo atypických rozmeroch max. do 10 pracovných dní
✔️ Dodací termín je vždy potvrdený e-mailom alebo odkomunikovaný telefonicky

---

Spôsoby doručenia na E-matrac.sk

🛍 Osobný odber – vyzdvihnutie ešte v ten istý deň!

✅ Ak je tovar skladom, môžete si ho vyzdvihnúť ešte v deň objednávky
✅ Výdajné miesto: Po – Pia: 8:00 – 16:00 (mimo tento čas po dohode)

🚚 Doručenie kuriérom – doprava ZDARMA!

✅ Prepravné spoločnosti: QDL a Toptrans EU, a. s.
✅ Poštovné: 0 EUR – doprava je zahrnutá v cene tovaru
✅ Kuriér doručí matrac kdekoľvek v SR
✅ Štandardná doba doručenia: nasledujúci pracovný deň
✅ Poistenie zásielky do 2 500 €
✅ Až 3 pokusy o doručenie

📌 Chcete si objednať nový matrac s expresným dodaním? Navštívte našu ponuku na E-matrac.sk a vyberte si kvalitný matrac s dopravou zdarma!

Služby pred doručením matraca alebo iného tovaru

Pri objednávke matraca, roštu alebo iného príslušenstva z e-matrac.sk máte istotu pohodlného doručenia s možnosťou sledovania zásielky.

• Upozornenie na doručenie – deň pred doručením dostanete interaktívnu SMS s číslom balíka, predpokladaným termínom doručenia a výškou dobierky.
• Možnosť zmeny termínu doručenia – ak vám pôvodný dátum nevyhovuje, jednoducho ho upravíte odpoveďou na SMS.
• Informácia v deň doručenia – v deň príchodu kuriéra dostanete presné časové okno doručenia, aby ste vedeli, kedy očakávať zásielku.

💡 Tip: Pri objednávke ortopedického matraca, taštičkového matraca či latexového matraca môžete využiť pohodlné doručenie priamo k vám domov.

Služby pri doručení matraca a ďalšieho tovaru

Pri objednávke z e-matrac.sk máte k dispozícii pohodlné a bezpečné doručenie vášho matraca, roštu alebo iného príslušenstva s viacerými užitočnými možnosťami:

• Platba kartou pri doručení – ak ste si vybrali platbu na dobierku, môžete ju uhradiť platobnou kartou priamo kuriérovi (dostupné na základe súhlasu odosielateľa).
• Oznámenie o doručení – ak vás kuriér nezastihne doma, nechá vám v poštovej schránke oznámenie o prvom pokuse o doručenie.
• Zmena termínu alebo adresy doručenia – jednoducho si môžete upraviť dátum alebo miesto doručenia prostredníctvom online služby.
• Sledovanie zásielky online – máte možnosť sledovať stav doručenia alebo prípadné presmerovanie vášho balíka cez internet.
• Overenie totožnosti pri preberaní – kuriér preverí totožnosť príjemcu na základe dokladu pred odovzdaním zásielky.

💡 Tip: Pri objednávke ortopedického matraca, penového matraca alebo pružinového matraca si môžete vybrať najvhodnejší spôsob platby a doručenia podľa vašich potrieb.

Reklamácia zásielky a doručenie matraca

Pri objednávke z e-matrac.sk dbáme na bezpečné doručenie vášho matraca, roštu či iného príslušenstva. Ak však dôjde k poškodeniu zásielky, postupujte podľa nasledujúcich pokynov:

🔹 Reklamácia zásielky – je možná do 3 dní od doručenia, pokiaľ poškodenie nebolo zjavné pri odovzdaní.
🔹 Viditeľné poškodenie balíka – ak je balík viditeľne poškodený alebo má porušenú ochrannú pásku, reklamáciu je nutné uplatniť priamo u prepravcu.
🔹 Dodávateľ nezodpovedá za škody spôsobené pri preprave, preto prosím vždy skontrolujte stav balíka pri preberaní.

📦 Rýchle doručenie:
Vaša objednávka je zvyčajne doručená do druhého dňa od odoslania. O odoslaní vás informujeme e-mailom.

💡 Tip: Pri objednávke ortopedického matraca, taštičkového matraca alebo pamäťovej peny si vyberte spoľahlivé doručenie s možnosťou sledovania zásielky.